Huisregels van familiepark Plaswijckpark
In Plaswijckpark beleef je een leuk dagje uit. Veiligheid is daarbij erg belangrijk. Om de veiligheid te garanderen, heeft Plaswijckpark een aantal huisregels. Deze regels gelden voor jong en oud.
Huisregels
Algemeen
- Stichting Plaswijckpark heeft altijd het recht om personen die zich niet houden aan de huisregels van Plaswijckpark en/of de instructies van het personeel, de toegang te weigeren of te ontzeggen.
- Kinderen tot en met 13 jaar mogen niet zonder begeleiding naar binnen. Hun begeleiders moeten 18 jaar of ouder te zijn. Kinderen van 14 jaar en ouder mogen wel zonder begeleider naar binnen. Bij twijfel vragen we om het identiteitsbewijs.
- Bezoekers (kinderen en begeleiders) moeten altijd de aanwijzingen van het personeel opvolgen.
- Aangelijnde honden mogen mee naar Plaswijckpark. Stichting Plaswijckpark heeft altijd het recht om honden en hun baasjes die zich niet houden aan de huisregels en/of de instructies van het personeel, de toegang te weigeren of te ontzeggen. We vragen alle baasjes om hun hond niet mee te nemen naar de Speeltuin, Verkeerstuin, Havenspeeltuin en Dierentuin. Dit in verband met de veiligheid van kind en dier.
- Het personeel zal naar eigen inzicht oordelen en handelen bij conflicten over situaties en gedrag die niet in de huisregels zijn beschreven.
- Indien een abonnementhouder zijn/ haar pas kwijt is (geldt ook voor groepsabonnementen), kan er door Plaswijckpark een duplicaatpas worden uitgeprint. De kosten voor een duplicaatpas bedraagd € 5,- per pas. De eerdere abonnementspas komt hiermee automatisch te vervallen.
Online entreekaarten
Voor onze online entreekaarten werken wij samen met Ticketcounter BV. Zij verzorgen voor ons het betalingstraject (Ideal) en versturen de online entreekaarten naar het door u opgegeven e-mailadres. Middels de link(s) toegestuurd in de e-mail kunt u de entreekaarten downloaden.
- Uw ticket is voorzien van een willekeurig uitgegeven unieke barcode in combinatie met een uniek serienummer. Aan de toegang van Plaswijckpark wordt uw ticket gescanned. Alle tickets zijn maar éénmalig geldig. Kopiëren van de tickets is daarmee nutteloos.
- Voor ieder besteld ticket krijgt u een aparte link toegestuurd in de bevestigende e-mail (de mail van Ticketcounter bevat bij de aanschaf van meerdere entreebewijzen, meerdere links). U dient al deze links te downloaden, om zo voor iedereen een geldig ticket mee te nemen naar Plaswijckpark.
- De tickets zijn voorzien van een geldigheidsdatum. Na deze datum vervalt het recht op toegang.
- Zorg goed voor de tickets. Bewaar deze bijvoorbeeld in een mapje om beschadiging door de zon, vouwen of anderszins te voorkomen. Beschadigde tickets kunnen aan de toegang van het park geweigerd worden.
Bij verzending per post:
- Ticketcounter BV zal zorgdragen voor de verzending van de bestelde tickets. Leveringstermijn is binnen 5 dagen na ontvangst van de betaling of maximaal 30 dagen. Na deze periode heeft u het recht de koop te ontbinden en het geld gerestitueerd te krijgen.
Vrijkaart ontvangen?
- Vrijkaart voor 1 kind
Ben je op schoolreis geweest en heb je een 'terugkomkaartje' ontvangen? Deze vrijkaart is geldig voor 1 kind onder de 14 jaar. Dit kaartje is alleen geldig als er per vrijkaartje een betalende volwassene meegaat. Nadat de geldigheidsdatum voorbij is, kun je het vrijkaartje niet meer inwisselen. Wij ruilen het vrijkaartje niet om voor geld. En het kaartje geldt niet in combinatie met andere kortingsacties. Kaartjes die wij uitdelen bij een groepsbezoek, zijn altijd voor de kinderen van de groep. Het is niet toegestaan om een volgend groepsbezoek met vrijkaarten te betalen. - Vrijkaart voor meerdere personen
Deze vrijkaart is geldig voor het aantal personen dat is ingevuld. Nadat de geldigheidsdatum voorbij is, kun je een vrijkaart niet meer inwisselen. Je kunt een vrijkaart niet inwisselen voor geld. En het kaartje geldt niet in combinatie met andere kortingsacties. Als je maar een deel van de vrijkaart inwisselt, vervalt het overgebleven deel. - Beschadiging vrijkaarten
Wij nemen geen vrijkaarten in die gecorrigeerd of niet meer leesbaar zijn. - Weigeren
Stichting Plaswijckpark heeft altijd het recht om vrijkaarten te weigeren of in te nemen.
Kortingsacties
- Geldigheid
Kortingsacties van Stichting Plaswijckpark hebben altijd een geldigheidsdatum. Na deze geldigheidsdatum kun je geen aanspraak meer maken op de kortingsactie. - Gebruik
Kortingsacties van Stichting Plaswijckpark zijn alleen geldig voor individuele bezoekers, tenzij dit anders is aangegeven. Organisaties, zoals Primair onderwijs, BSO's en buurtcentra, kunnen geen aanspraak maken op kortingsacties. Voor groepen is wel een speciale groepskorting beschikbaar. - Weigeren
Stichting Plaswijckpark heeft altijd het recht om kortingsbonnen of kortingsacties te weigeren.
Definities
- Normale entreeprijzen
Met ‘normale entreeprijzen’ bedoelen we de standaard entreeprijzen voor het hoogseizoen van 2011:0 - 1 jaar gratis 2 - 64 jaar € 9,50 65+ € 6,20 Alle andere entreeprijzen leiden we af van deze standaard prijzen. Andere entreeprijzen zijn bijvoorbeeld winterprijzen, arrangementen en combinatietickets. Kortingsacties gelden altijd alleen voor de normale entreeprijzen.